тел. (343) 300-17-64
Екатеринбург
ул. Фестивальная д.8

Схема проезда

Отзывы о нас

Книга отзывов и предложений

Комментарии с 1 по 10 из 40 | Следующие | В конец

Наталья
Комментарий
Re: Новый отзыв
Отзыв #1, дата : 18.11.2017, 13:18:00
Прямо сейчас: телефоны бассейна не работают ни один, "абонент не может ответить на ваш звонок...". Расписания работы тренеров на сайте нет. Вернее, есть, но только двоих, а мы занимаемся не с ними. Не успеваем прийти в своё время, решили узнать, нельзя ли появиться пораньше. Но с таким доступом к информации ничего не узнаешь( Придётся шлёпать явочным порядком, наугад. Ужас!

Гость
Комментарий
Re: Новый отзыв
Отзыв #2, дата : 22.10.2017, 21:37:07
Пришла с ребенком на самейное плаванье и была очень приятео уливлена, в бассейне в целом все понравилось! Хотя последний раз до этого была еще в школе) воодушевшись первым улачным посещением решила сходить на семейное плаванье в воскресенье в 20.00, поскольку 1) инструктор сказала что оно проходит каждый день в это время, 2) зашла на сайт и в прейскуранте увидела что в выходные такой же график. Каково же было мое удивоение, когда у меня не приняли одежду в гардероб, со словами: дак мы же до 20.00 в воскресенье!!!????? На мой вопрос, а почему же на сайте у вас нет про это НИ СЛОВА????? Меня подвели к прейскуранту, который стиоит на ресепшен, и с удивлением увидели что там и правда нет ни слова о том что в вскр до 20.00!!! Но сказали: дак у нас же на дверях написано!!!! ЧТО??? НА КАКИХ ДВЕРЯХ???? Ребята, мы в 21 веке живем! И ваш сайт самый востребованный способ связи с клиентами! Я уж не говорю об ужасных картинках вместо нормального расписания, но хотя бы сделайте их достоверными, а не вводите людей в заблуждение!

______________________________________________________________________ ___________________
Администрация ЕМУП "Олимп" 15.11.2017 г.
Уважаемый "Гость", спасибо Вам за оставленный отзыв.
В настоящее время изменилось расписание посещения плавательного бассейна, актуальная информация размещена на сайте.
Наполняемость сайта, к сожаление ограничивается функциональными особенностями, поэтому для увеличения изображения картинок необходимо воспользоваться интерфейсом/масштабом Вашего интернет браузера.
Отредактирован: 15.11.2017, 13:22:23 пользователем admin  

Постоянный клиент
Комментарий
бассейн и управляющий
Отзыв #3, дата : 10.10.2017, 21:35:50
Ходим в бассейн около трех лет, и хочется отметить, что с приходом настоящего управляющего, бассейн стал намного лучше. Стало больше порядка, проводят ремонт. Персонал соблюдает все правила работы, а таких не мало, ведь они,а главно управляющий, несут ответственность за наше здоровье и жизнь. Хочется сказать огромное спасибо всему коллективу и директору бассейна, и пожелать адекватных клиентов, и процветания!!!

______________________________________________________________________ _____________
Администрация ЕМУП "Олимп" 10.11.2017 г.
Уважаемый(ая) "Постоянный клиент", спасибо Вам за оставленный отзыв.
Коллектив ЕМУП "Олимп" всегда старается сделать пребывание посетителей более комфортным.
Отредактирован: 13.11.2017, 10:15:17 пользователем admin  

Ирина
Комментарий
Re: Новый отзыв
Отзыв #4, дата : 07.10.2017, 13:56:49
Уважаемый Артём Владимирович! Сейчас посмотрела все благодарности которые вы вероятно заслужили. Вы действительно делаете большое дело со своим коллективом. Честь вам и хвала, но очень просим подойти с такой же ответственность к подбору кадров. Ведь мы же все люди и разные люди и у каждого своя жизнь за плечами, и подход к нам нужен не всегда криком и окриком. Директор бассейна вероятно об этом не знает, что он своими действиями порочит весь ваш коллектив. Если он не заменим, то научите его общаться с пожилыми людьми, а если он нас за людей не считает, то как он к детям относится? Его никто не уважает, ему все позволено, он кто такой????? Примите меры! Прошу вас! Поверьте! Так нельзя работать! Таких нельзя держать около себя! Пусть отправляется в свободное плавание........

______________________________________________________________________ _
Администрация ЕМУП "Олимп" 06.11.2017 г.
Уважаемая Ирина, спасибо Вам за оставленный отзыв.
Будьте любезны оставить свои контактные данные, для уточнения времени и даты конфликтной ситуации, произошедшей с Вами. Телефон для связи +7-343-300-17-72 Алексей Борисович В. (заместитель директора)
Отредактирован: 13.11.2017, 10:11:31 пользователем admin  

Наталья
Комментарий
Re: Новый отзыв
Отзыв #5, дата : 07.10.2017, 10:08:31
Где вы нашли такого хама в лице директора бассейна? Вместо оздоровления получили прединфарктное состояние и больничная койка. После оскорблений и криков во время плавания произошёл сбой сердечного ритма. Это у вас практикуется? Как так можно? Ну даже и произошло недоразумение и даже виноват человек в чем то, ну нельзя же так. У человека нет такта, нет опыта руководителя, нет опыта общения с людьми в возрасте. Какой позор! Мы! Жители Уралмаша всегда гордились достижениями своих спортсменов, самбистов, футболистов, баскетболистов- их тренерами, руководителями СК, а сейчас что? Унизить и растоптать человека вам ничего не стоит. От такого позора не знаю куда деваться, как жить, как продолжать посещение бассейна?

______________________________________________________________________ _______________________
Администрация ЕМУП "Олимп" 06.11.2017 г.
Уважаемая Наталья, спасибо Вам за оставленный отзыв.
В сложившейся ситуации, директор ЕМУП "Олимп", в лице Солодова Артёма Владимировича, взял это происшествие под личный контроль, была организована встреча с директором, на которой все стороны конфликта выразили своё мнение вышеописанной Вами ситуации.
Отредактирован: 13.11.2017, 10:03:29 пользователем admin  

Анна
Комментарий
раздевалка для мальчиков
Отзыв #6, дата : 05.04.2017, 17:04:44
Добрый день. У меня вопрос по детской раздевалке. Возможно ли организовать хотя бы одну душевную кабину в детской раздевалке? Ведь во взрослой мужской раздевалке душ включается неудобно и высоко, дети могут обжечься. Мам естественно туда не пускают, и мальчикам после 5 лет в женскую раздевалку вход воспрещен. Неужели нельзя продумать нормальные условия для посещения бассейна детьми? Приходится задумываться стоит ли водить ребенка в Ваш бассейн, а соответственно теряете контингент

______________________________________________________________________ _____________
Администрация ЕМУП "Олимп" 04.05.2017 г.
Уважаемая Анна, спасибо Вам за оставленный отзыв.

Плавательный бассейн "Уралмаш" был построен в 1955 году и к сожалению планировка 2 этажа, где расположены раздевалки и душевые, не позволяет в настоящее время провести реконструкцию и организовать отдельные раздевалки и душевые для мальчиков и девочек.
Отредактирован: 05.05.2017, 10:33:25 пользователем admin  

Ольга
Комментарий
Бассейн
Отзыв #7, дата : 01.04.2017, 17:30:05
Пять лет вожу дочь в этот бассейн. И последние пол года - сплошные проблемы. Сначала у ребенка прямо во время занятия пропали сланцы (так и не найдены, уже 2 месяца прошло). Затем из раздевалки пропал абонемент (три недели прошло, не найден). С горем пополам абонемент восстановили, при этом администратор, которая пообещала все уладить даже не удосужились передать по смене информацию, что мы обратимся с такой просьбой. Опять 20 мин объяснений, написания заявлений, ребенок чуть не опоздал на занятие. При этом мед. работник заново запросила справку из поликлиники. Когда я пришла к ней с доводами, что мы справку приносили и срок ее действия еще не истек, она даже журнал не открыла, я сама искала в ЕЕ журнале отметку о наличии справки!!! И вот опять! В марте одно занятие пропустили, согласно правилам заранее уведомили администратор, чтобы занятие перенесли. Сегодня, 01.04.17, хотели отплавать пропущенное занятие, администратор сослалась на то, что в абонементе все занятия отмечены, как использованые. Аргументы, что абонемент восстанавливался и что в журнале есть запись о том что я звонила и предупреждала о пропуске занятия, администратора не убедили. Зато указать мне, что абонемент не надо терять и что ребенок его везде разбрасывает, администратор не забыла. 20 минут разборок и ребенка пропустили. Однако через 5 мин дочь позвонила в слезах и сообщила, что теперь администратор на 2 этаже не пропускает ее назанятие, т.к. она опоздала. Впечатление с каждым разом все хуже и хуже. Прошу указать администраторам и мед. работникам бассейна на недопустимость подобного поведения, поскольку оно подрывает репутацию организации и сказывается на качестве оказываемых услуг. Мой контактный телефон: 8-902-87-79-248, Ольга.


______________________________________________________________________ _____________________
Администрация ЕМУП "Олимп" 14.04.2017 г.
Уважаемая Ольга, спасибо Вам за оставленный отзыв.

Для удобства посетителей плавательного бассейна в мужской и женской раздевалках установлены индивидуальные шкафы с замком, посетители бассейна в свою очередь оставляют в шкафах личные вещи и т.п. на своё усмотрение.
В случае потери абонемента, посетитель пишет заявление установленного образца о факте утери абонемента на имя директора предприятия , заявление рассматривается в течении двух недель, вся информация по проданному абонементу восстанавливается в полном объеме (посещённые и не посещённые занятия согласовываются с посетителем и ставятся отметки в новом абонементе).
В случае пропуска занятия по уважительной причине - длительная болезнь или командировка, при подтверждении соответствующими документами, согласно правилам внутреннего распорядка для занимающихся в плавательном бассейне, пропущенные занятия компенсируются при оформлении абонемента на следующий месяц, либо их можно использовать в текущем месяце в дополнительное от указанного в абонементе время. Так как Вы заранее оповестили администратора о невозможности посетить занятие в указанное в абонементе дате и времени по уважительной причине, перенос был осуществлен, а так же сделана отметка в журнале событий.
01.04.2017 года Вы предъявили абонемент, в котором все оплаченные Вами занятия были отмечены, как посещенные, исходя из этого администратор не имел право пускать Вас по данному абонементу.
Виза медицинского работника на абонементе ставиться при предъявлении посетителем бассейна справки установленного образца, в случае потери абонемента и необходимости восстановить визу, медицинский работник лично сверяет журнал учета медицинских справок. О том что посетитель остался недоволен процедурой сверки, а так же поведением медицинского работника, заведующим плавательного бассейна проведена разъяснительная беседа с медицинским работником: "О вежливом общении с посетителями плавательного бассейна, а так же о недопустимости предъявления внутренних документов предприятия посторонним лицам ".
По поводу утери сланцев, у инструктора плавательного бассейна нет возможности контролировать в каких сланцах пришел и ушел посетитель, все "забытые" вещи посетителей плавательного бассейна складываются в ящик "забытых вещей", находящийся на 2 этаже, рядом со стойкой контролера, "забытые" вещи хранятся в течении 7 дней, затем утилизируются, кроме ценных вещей (часы, телефоны, документы, ювелирные украшения и т.д.).
Отредактирован: 28.04.2017, 13:59:09 пользователем admin  

Никита
Комментарий
Ужасная подготовка лыжной трассы.
Отзыв #8, дата : 02.03.2017, 20:29:53
Сегодня пробежал соревнования между колледжами по городу Екатеринбурга. С первого взгляда на трассу я ужаснулся. Почему трасса "дубовая". Почему она не была подготовлена к детским соревнованиям. Но это только начало. После того как я решил проехать трассу я заметил один факт что трасса " округлая". Если везде существует прямая и гладкая дистанция то здесь она похожа на что то ужасное. Вся команда при падении получила серьезные травмы рук и ног. Почему дети должны падать из за халатности рабочих которые просто просиживают на местах и не готовят трассу. Не знаю как кому, но это ужасно если вы называетесь "лыжной базой".

______________________________________________________________________ _____________________
Администрация ЕМУП "Олимп" 31.03.2017 г.
Уважаемый Никита, спасибо Вам за оставленный отзыв.

Действительно 02.03.2017 г. проходили официальные "Соревнования по лыжным гонкам среди студентов учреждений среднего профессионального образования города Екатеринбурга", согласно положению, организатор обязан предоставить медицинское сопровождение соревнования. В период времени с 10:00 до 15:00 на лыжной базе был организован медицинский пост, любой участник соревнования имеет право обратиться за медицинской помощью, к счастью, в период проведения соревнования, обращений от участников не зафиксировано.
Согласно регламенту, сотрудники лыжной базы подготавливали лыжную трассу 01.03.2017 г.
Специфика погодных условий в марте месяце такова, что технология подготовки лыжной трассы меняется ежедневно. О технологиях подготовки Вы можете ознакомится у сотрудников лыжной базы либо позвонить в рабочие дни по телефону +7-343-300-17-61.
Отредактирован: 31.03.2017, 11:58:29 пользователем admin  

Ксения
Комментарий
Re: Новый отзыв
Отзыв #9, дата : 20.02.2017, 23:31:46
Возьмите уже наконец нормальных администраторов !!! Постоянно их нет на рабочем месте !!! По телефону сегодня в очередной раз нахамила ! Зачем идти на такую работу где нужен постоянный контакт с людьми если ты всем вечно не даволен и не умеешь общаться с людьми ?!? ( либо же отправьте её с психологом поговорить) подпортила настроение в итоге не слабо! Сразу же перехотелось к вам иди!

______________________________________________________________________ _____________________
Администрация ЕМУП "Олимп" 17.03.2017 г.
Уважаемая Ксения, спасибо Вам за оставленный отзыв.

Подскажите пожалуйста ФИО сотрудника, дату и время обращения, так как в настоящее время нет возможности определить кто из администраторов с Вами общался.
Телефон для связи: +7-343-300-17-61 Водолагин Алексей Борисович (заместитель директора), либо оставьте свой контактный номер телефона и мы обязательно с Вами свяжемся.
Отредактирован: 17.03.2017, 13:05:01 пользователем admin  

Светлана
Комментарий
Безразличное отношение к детям.
Отзыв #10, дата : 05.12.2016, 22:57:21
Сегодня 05.12.2016 мы первый раз привели в бассейн Уралмаш своего сына, ему на днях исполнилось 5 лет. Очень ждал этого момента, раньше никогда не был в бассейне. Назначено нам было на 19.20. Мы пришли без опозданий. Оплатили разовое посещение в размере 330р, время оплаты по чеку 18.57, переоделись и в 19.05 поднялись с чеком к мед. сестре т.е. мы пришли как сказано в правилах за 15 мин до начала. Нас осмотрели, забрали нашу справку, выдали бумажечку с отметкой о допуске к занятиям. Я предупредила администратора и мед .сестру, что мы первый раз и ребенок ничего здесь не знает, чтоб кто-нибудь из персонала проводил малыша на занятие. Я не могу пройти в мужскую раздевалку чтоб все ему показать, да я и сама не знаю. В итоге, плавки и шапочку я одела на него сама, а мед. сестра отвела повела его в душ. Дальше я спокойно спустилась вниз, ждать окончания занятия, должно оно было закончится в 20.00. В итоге, в 19.50 спускается какая-то женщина и спрашивает, чей это ребенок плачет в раздевалке и зовет маму Свету. Я в шоке!!!! Оказывается, мед. сестра засунула моего ребенка как опоздавшего в группу, которая начала заниматься в 18.40. Разве человеку "с головой" придет такое в голову??? Как можно опоздать на 35 мин??? Когда занятие идет 40 мин. В итоге, он булькается в воде 5 мин, ничего не понимая, и ему говорят: Выходим из воды! Вместе со всеми! Занятие окончено. Он просидел в слезах в раздевалке еще 20 минут, и звал маму. Никто ему не помог ни одеться, ни маму позвать. Мне и в голову не пришло, что сотрудники данного бассейна такие бессердечные и так халатно относятся к своей работе! У меня до сих пор ком в горле стоит от досады и обиды. Деньги за занятие с меня за 30 секунд сняли, а вот оплаченную услугу так и не оказали. Я удивляюсь себе, как я не потребовала возврата денежных средств, видимо шок у меня, от неожиданности, был очень сильный. Не ожидала такого! Раньше, когда я водила в этот бассейн свою старшую дочь, тренер всегда за 15 минут встречал свою группу внизу, и они вместе поднимались на верх. Сейчас, я вижу, полный бардак!!! И еще замечательные слова мед. сестры: " Ну ладно, он ведь хоть сколько-то минут поплавал".
Может и оплату будете брать поминутно!? Это вопрос в Администрации. После такого визита, у ребенка стресс, что его бросили, и про него забыли!

____________________________________________________________________
Администрация ЕМУП "Олимп" 07.12.2016 г.
Уважаемая Светлана, спасибо Вам за оперативно оставленный отзыв.
В настоящее время, Администрация ЕМУП "Олимп" разбирается с произошедшим недоразумением.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Светлана, будьте любезны, напишите нам свои контактные данные для оперативной связи с Вами, либо позвоните Заведующему плавательным бассейном по телефону: +7-953-604-22-44 Александр Владимирович.
Отредактирован: 07.12.2016, 16:06:22 пользователем admin  
Комментарии с 1 по 10 из 40 | Следующие | В конец

Написать комментарий

  • Обязательные для заполнения поля помечены знаком *.

Если у Вас возникли проблемы с чтением кода, нажмите на картинку с кодом для нового кода.